Tourexpi
Bakanlıktan
yapılan açıklamada, yaz aylarının gelmesiyle turizm sektöründe faaliyet
gösteren kuruluşların yürüttüğü yoğun reklam ve tanıtım faaliyetleri arasından
tercih yapmaya çalışan tüketicilerin dikkat etmesi gereken birtakım hususlar
bulunduğu belirtildi.
Vatandaşların,
sosyal medya, kısa mesaj veya e-posta gibi iletişim kanalları üzerinden gelen
tatil teklifinin içeriğinde yer alan tesis resimlerinin, kurumsal logo ve
işaretlerin doğruluğunu sorgulaması gerektiğine işaret edilen açıklamada,
"Satın alma kararı öncesinde tercih edilen seyahat acentesi veya turizm
tesisinin ilgili kamu kurum ve kuruluşları nezdinde kayıtlı olup olmadığı
kontrol edilmelidir. Bu kapsamda tüketiciler, seyahat acentelerinin ve turizm
tesislerinin belgeli olup olmadığını, turizm tesislerinin kaç yıldız sahibi
olduğunu 'www.kulturturizm.gov.tr' ve 'www.tursab.org.tr' adreslerinden
sorgulayabilir. Özellikle mesafeli yolla imzalanan sözleşmelerde, seyahat
acentesinin veya turizm tesisinin internet sitelerinde adres, unvan ve iletişim
bilgilerine yer verildiği ve ayrıca internet sitelerinin Elektronik Ticaret
Bilgi Sistemi'nde (ETBİS) kayıtlı olduğu kontrol edilmeli. Sosyal medya
üzerinden satın almak yerine seyahat acentelerinin kendi internet sitesi tercih
edilmeli ve ödeme aşamasında da bu hususlara dikkat edilmeli." ifadesi
kullanıldı.
Paket
turda fesih hakkı
Açıklamada,
tüketicilerin önceden planladıkları paket turlara hayatın normal akışı içinde
yaşanan birtakım sorunlar nedeniyle katılamayabildikleri belirtilerek şu
değerlendirmede bulunuldu:
"Bu
tür durumlarda tüketicilerin paket tur sözleşmesini feshetme hakkı
bulunmaktadır. Tüketicinin, paket turun başlamasından en az 30 gün önce yazılı
olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirmek kaydıyla paket tur
sözleşmesini feshetme ve ödenmesi zorunlu vergi gibi yasal yükümlülükler
dışındaki paket tur bedelini herhangi bir kesinti yapılmaksızın iade alma hakkı
bulunmaktadır. Fesih bildirimi paket turun başlamasına 30 günden daha az süre
kala yapılıyorsa paket tur sözleşmesinde belirtilmek şartıyla belirli bir tutar
veya oranda kesinti yapılabilmektedir."
Açıklamada,
Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu'nun zorunlu sigortayla
ilgili hükümleri saklı kalmak üzere, paket tur düzenleyicisinin sözleşmenin hiç
veya gereği gibi ifa edilmemesi nedeniyle tüketicinin uğradığı her türlü
zarardan sorumlu olduğuna işaret edildi.
Tüketicinin
boşa harcanan tatil zamanı için de uygun bir tazminat talep edebileceğine
işaret edilen açıklamada, "Ayrıca muhtelif seyahat acenteleri tarafından
tüketicilere sunulan, paket tur veya otel konaklama rezervasyonunun cezai şart
ödemeksizin iptaline imkan tanıyan ihtiyari sigorta uygulamasının
tüketicilerimizin faydasına olduğu değerlendirilmektedir." ifadesi
kullanıldı.
Açıklamada,
bireysel tüketici uyuşmazlıklarının çözümünde tüketici hakem heyetleri ve
tüketici mahkemelerinin yetkili kılındığı anımsatılarak şunlar kaydedildi:
"Tüketiciler,
firmaların uygulamaları ve sözleşmenin ayıplı veya eksik ifası nedeniyle mağdur
edilmeleri durumunda 2024 yılı için değeri 104 bin liranın altında bulunan
uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine, bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda
ise tüketici mahkemesine başvurabilmektedir. Dava şartı olarak tüketici
mahkemelerinde dava açılmadan önce ara bulucuya başvurulması
gerekmektedir." (AA)
En Çok Okunan Haberler
ITB Hindistan 2024: Fırsatlarla dolu bir pazar
Hindistan'ın turizm endüstrisi yeni bir döneme giriyor. Harcamalardaki büyüme, altyapıya yapılan geniş yatırımlar ve yeni nesil yenilikçi girişimciler ivme yaratıyor.
Tersane İstanbul Projesi ile Hazinemize en az 1 milyar 346 milyon doların üzerinde gelir kazandıraca
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Uraloğlu, Tersane İstanbul Projesi'ne ilişkin, "Hazinemize en az 1 milyar 346 milyon doların üzerinde kira geliri kazandırmış olacağız." dedi.
Türkiye Genç Turizmciler Derneği Başkanı Sabırlıoğlu: Turizmde bu sene rekorlar yılı
Türkiye Genç Turizmciler Derneği Başkanı Sabırlıoğlu, turizmde bu sene rekorlar yılı olduğunu belirterek, "Kruvaziyerler yanaşıyor, Kuşadası, Bodrum, bütün limanlarımız dolu. Özellikle ağustosta neredeyse yüzde 90-95'leri görd
Turizmin küresel katma değerin onda birini yaratması bekleniyor
Oteller, gemi seyahatleri, uçuşlar: Seyahat sektörünün küresel gayri safi yurt içi hasılaya (GSYİH) katkısının bu yıl geçen yıla göre yüzde 12,1 artarak 11,1 trilyon dolara (10 trilyon euro) ulaşması bekleniyor.
Golf turizminde rezervasyonlar yüzde 15 arttı
Avrupa'nın en iyi golf tesisleri arasında yer alan Antalya'daki Belek Turizm Merkezi'nde yeni sezonda golf turizmi için rezervasyonlar yüzde 15 arttı.
DRV Başkanı Norbert Fiebig: İsveç doğru yolu izliyor ve havacılık vergisini kaldırıyor
Bunun bir sinyal etkisi var: İsveç havacılık vergisini kaldırıyor ve böylece seyahat ve havacılık endüstrisini güçlendiriyor. Alman Seyahat Birliği'ne (DRV) göre ülke doğru yolda ilerliyor. Ancak Almanya'da vergi yakın zamanda artır
Kültür ve Turizm Bakanı Ersoy: Rixos Tersane, İstanbul'un kültür-sanat hayatı için ciddi bir kazanım
Kültür ve Turizm Bakanı Mehmet Nuri Ersoy, "İnşa edilen bu yeni eser, bu modern tesis hem otel işleviyle hem bir sanat ve organizasyon kurumu kimliğiyle şehrimizin gerek turizm gerek kültür-sanat hayatı için ciddi bir kazanımdır." dedi.
The Peninsula İstanbul, Dünyanın En İyi 50 Oteli 2024 Kapsamında ‘İzlenmesi Gereken Biri’ Ödül Kazan
2023 yılında yeni Galataport projesinde açılan The Peninsula İstanbul, şehrin en eski mahallelerinden birinde, dört adet zarif sahil binasında yer alıyor.
Efes Antik Kenti gece müzeciliğiyle ziyaretçi rekoruna koşuyor
UNESCO Dünya Miras Listesi'nde yer alan Efes Antik Kenti, bu yılın 8 ayında dünyanın farklı coğrafyalarından ve Türkiye'den 1 milyon 854 bin 220 ziyaretçiyi ağırladı.
TUI Türkiye'de büyümeyi hedefliyor
TUI CEO'su Ebel, iddialı büyüme planlarına olan bağlılığını doğruladı.
ABD'deki Milli Parklara 325 milyon ve dünya çapında milyarlarca ziyaret: olumlu mu olumsuz mu?
Park veya doğal alan, özellikle sosyal ağlarda, blog yazarları veya fenomenler tarafından ne kadar çok isimlendirilirse, ona olan talep de o kadar artacak ve korunma riski de o kadar artacaktır.
THY'den bazı Doğu Avrupa ülkelerine avantajlı bilet kampanyası
Türk Hava Yolları (THY), bazı Doğu Avrupa ülkelerine gidiş-dönüş her şey dahil 109 dolardan başlayan avantajlı fiyatlarla uçuş gerçekleştirecek.
Türkiye'de müze sayısı 2023'te yıllık yüzde 7,1 artarak 606 oldu
Türkiye genelinde müze sayısı, 2023'te bir önceki yıla göre yüzde 7,1 artarak 606'ya, müze ve ören yeri ziyaretçi sayısı da yüzde 6,2 artışla 55 milyon 752 bin 208'e yükseldi.
Turizm bizi daha iyi insanlar yapar, demokrasidir!
Calvià, Mallorca'nın mükemmel turistik belediyelerinden biridir ve yığınsal turizmin beşiği haline gelen Magaluf kasabasına sahiptir.
DERTOUR'un yeni otel markasına yönelik büyüme planları İspanya´yı es geçiyor
Yeni yaşam tarzı markası, Haziran 2023'te Kos'ta (Yunanistan) bir kuruluşla ilk kez sahneye çıktı ve şimdi hedef, 2025 ortasına kadar yedi tane daha eklemek.
Antalya Devlet Senfoni Orkestrası, açılış konserini Aspendos Antik Tiyatrosu'nda verecek
Antalya Devlet Senfoni Orkestrası, 2024-2025 sezonunun açılış konserini Aspendos Antik Tiyatrosu'nda verecek.
THY'nin ‘TKCONNECT’ platformu yeni stratejik ortaklarla büyüyor
Türk Hava Yolları (THY), seyahat acentelerine yönelik dağıtım hizmeti "TKCONNECT’" uygulaması için önde gelen bazı içerik toplayıcılarıyla stratejik ortaklıklar yapıldığını duyurdu.
İstanbul yılın 7 ayında 10,5 milyona yakın yabancı turist ağırladı
İstanbul'a yılın 7 ayında gelen yabancı turist sayısı, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 7 artışla 10 milyon 467 bin 313 oldu.
Forbes Seyahat Rehberi Lüks Hava Seyahati Ödüllerini Duyuruyor
Onaylanmış Hava Seyahati Ödülleri 22 Ekim'de Başlıyor.
Bakan Ersoy, Antalya'da dünyanın en eski ticaret gemisi batığına dalış yaptı
Kültür ve Turizm Bakanı Mehmet Nuri Ersoy, "Geleceğe Miras" projesi kapsamında "dünyanın en eski ticaret gemisi batığı" olarak nitelenen Kumluca Orta Tunç Çağı Batığı'na ve su altı lahitlerin keşfedildiği noktalara dalış gerçek
İskandinav havayolu SAS yeniden yapılanmayı tamamladı, ABD'deki iflastan çıktı
SAS, 2 milyar dolardan fazla borcu başarıyla yeniden yapılandırdı ve uçak filosunu ayarladı.
![](https://www.tourexpi.com/images/logo.png)