Tourexpi
AA'ya
konuşan Ratehawk İş Geliştirme Müdürü Ivan Yuschenka, çevrim içi otel, bilet,
araç kiralama ve havalimanı servisi rezervasyon hizmeti sağlayan firmasının
bilgilerin hızlıca kümelenip işlenmesi için yapay zekayı kullandığını ifade
etti.
Yuschenka,
tedarik sürecinde 220'den fazla firmaya ait bilgiyi "hızlı ve verimli
biçimde" işleyen yapay zekanın, destek kısmında ise e-postaları
çevirdiğini, kayıt altına alınan aramaları yazıya döktüğünü ve müşteriyle otel
arasındaki görüşmelerde gerekli ifadelere kırmızı bayrak ekleyerek iletişimi
düzenlemeye yardımcı olduğunu dile getirdi.
Yapay
zeka sayesinde zaman ve harcama tasarruf yapıldığını vurgulayan Yuschenka,
"Yapay zekayı kullandığımız ana süreçler 2 ila 5 kat daha hızlı hale
geliyor ve maliyet azalıyor." dedi.
Turizm
sektörü otomasyonla değişiyor
ChatGPT
gibi yapay zeka platformlarının geliştirilmesi, turizm sektöründe özellikle
müşteri iletişimi alanında ilerlemelerin önünü açıyor.
Konaklama
yönetim sistemi Cloudbeds firmasının İş Geliştirme Müdürü Ricky Acedo, zaman
tasarrufu ve kar marjında artış sağlayan yapay zekanın müşteri ile otel
arasında iletişim sürecini de hızlandırdığını dile getirdi.
Ziyaretçilerin
verilerini derleyerek optimize eden Bookboost platformunun Üst Yöneticisi (CEO)
Wilhem Rabsztyn, yapay zekayla müşteri verisindeki "örüntülerin
saptandığına" işaret etti.
Rabsztyn,
iş veya tatil amaçlı işletmeyi ziyaret edenlerin rezervasyon yaptığı aralıklar,
seçtikleri ödeme planları gibi bilgileri derleyerek müşterilerin davranış
örüntülerini belirleyen yapay zekanın, ayrıca sıkça sorulan sorular ve
tekrarlanan konuşmaları yürütmede kullanıldığını söyledi.
Otellere
dijital yazılım sağlayan Re:Guest firması CEO'su Michael Mitterhofer, turizm
sektörünün otomasyonla değiştiğini belirtti.
Firmasının
geliştirdiği yapay zeka sohbet robotunun Almanya ve Avusturya'da yaygın olarak
kullanıldığını kaydeden Mitterhofer, temel müşteri soruları ve planlamayla
ilgilenecek satış elemanı bulmakta zorlanan otellerin sohbet robotuyla zaman ve
harcamadan tasarruf edebileceğini dile getirdi.
ABD
merkezli danışmanlık firması McKinsey de raporunda, yapay zekanın çeşitli
sektörlerde yıllık 2-4 trilyon dolar değer artışı potansiyeline sahip olduğunu
ve gelecek 5 ila 7 yıl boyunca turizm sektörünün yılda ortalama yüzde 6 büyüme
göstereceğini kaydetti. (AA)
En Çok Okunan Haberler
Depremde 72 kişinin öldüğü İsias Oteli'ne ilişkin davaya devam edildi
Adıyaman'da, Kahramanmaraş merkezli 6 Şubat 2023'teki depremlerde yıkılan, 72 kişinin hayatını kaybettiği İsias Oteli'ne ilişkin 3'ü tutuklu 11 sanığın yargılanmasına devam edildi.
Radisson Otel Grubu, 2024'ün ilk çeyreğinde büyümeyi sürdürüyor
Radisson Otel Grubu Küresel Geliştirme Başkanı Elie Younes: "Birinci çeyrekte, 50'den fazla tesisin açılışı ve imzalanmasıyla sahiplerimiz ve misafirlerimiz için daha fazla fırsat yarattık" dedi.
Sillyon Antik Kenti'ndeki 10 bin kişilik stadyum gün yüzüne çıkarılıyor
Antalya'nın Serik ilçesindeki Sillyon Antik Kenti'nde devam eden kazı çalışmalarında, toprak altında bulunan stadyumun yüzde 25'lik kısmı gün yüzüne çıkarıldı.
Cumhurbaşkanlığı Türkiye Bisiklet Turu'nun tanıtıma katkısından turizmciler memnun
Dünyaca ünlü bisikletçilerin pedal çevirdiği 59. Cumhurbaşkanlığı Türkiye Bisiklet Turu'nun (TUR 2024), turizm merkezlerinin tanıtımına katkı sağlaması turizmcileri memnun ediyor.
-İTO Başkanı Avdagiç'ten turizmde yeni bir konsept ve strateji açıklaması
İstanbul Ticaret Odası (İTO) Başkanı Şekib Avdagiç, turizmde artık yeni bir konsept ve strateji belirlemenin zamanının geldiğini belirterek, "Türkiye orta ve uzun vadede turizmde konseptini ve hizmetlerini baştan aşağı gözden geçirm
Antalya'da Karavan Park, 9 ayda 36 ülkeden 2 binden fazla misafir ağırladı
Antalya'da 9 ay önce açılan ve bugüne kadar 36 ülkeden 2 binden fazla misafiri ağırlayan Karavan Park'ta yaz sezonunun yaklaşmasıyla yoğunluk arttı.
Setur Marinaları, 1-5 Mayıs'ta İzmir Boat Show'da
Setur Marinaları, MAST İzmir Boat Show Tekne, Tekne Ekipmanları ve Deniz Aksesuarları Fuarı'nda yerini almaya hazırlanıyor.
Lufthansa Grubu 1nci çeyrekte 734 milyon avro net zarar açıkladı
Grubun gelirleri ise ilk çeyrekte geçen yılki 7,02 milyar avrodan yüzde 5 artışla 7,39 milyar avroya yükseldi.
Neşeli Paskalya Coşkusu Dünyanın Dört Bir Yanını Sardı
Birçok Hristiyan’ın yıl boyunca sevinçle beklediği Paskalya’da düzenlenen geleneksel şenliklerde bazı ülkeler bahar mevsimini karşılamaya odaklanırken, bazı ülkelerse daha dinsel bir tonda kutlamaları gerçekleştiriyor.
Frank VAN DEN BROEK’den Jest: Ödülü Takım Arkadaşlarımla Paylaşmak İstiyorum
TUR’un “Presented by” sponsoru Türk Hava Yolları özel ödülü kapsamında Team DSM Firm PostNL takımının toplamda kazandığı 1.550.000 Mil değerindeki ödülün 7 sporcu arasında eşit paylaşılması vizyonu takım içi dayanışma
Mısır'daki Nubia Müzesi farklı medeniyetlerden eserlere ev sahipliği yapıyor
Mısır'ın güneyindeki Asvan kentinde bulunan Nubia Müzesi, ülke tarihinde iz bırakmış eski ve yeni birçok medeniyete ait eserlere ev sahipliği yapıyor.
Türkiye'deki pilot sayısı 15 bine yaklaştı
Türkiye'de geçen yılın sonu itibarıyla istihdam edilen pilot sayısı, bir önceki yıla göre yüzde 6 artarak 14 bin 884 oldu.
Astoria Grande kruvaziyeri Samsun'a geldi
Rusya'nın Soçi kentinden hareket eden Panama bandıralı "Astoria Grande" kruvaziyeri Samsun'a geldi.
Kışı hareketli geçiren Antalya'da turist sayısında rekor beklentisi
Kış dönemini sağlık, kongre ve spor turizmiyle hareketli geçiren ve yılbaşından bu yana 1 milyon 750 binden fazla konuk ağırlayan Antalya'da bu sene turist sayısında rekor kırılması bekleniyor.
THY, Airbus ve Rolls-Royce işbirliğiyle geliştirilecek Stratejik Türkiye İlerleme Programı tanıtıldı
Türk Hava Yollarının Aralık 2023'te verdiği 150 adet A321neo ve 80 adet A350 kesin uçak siparişinin kutlanması amacıyla THY Genel Müdürlüğü'nde etkinlik düzenlendi.
Anadolu Ateşi Kolombiya turnesini tamamladı
Kolombiya turnesi kapsamında son gösterisini başkent Bogota'da gerçekleştiren "Anadolu Ateşi" sanatseverlerden büyük beğeni topladı.
AKRA Gran Fondo Antalya'nın tanıtım toplantısı yapıldı
Amatör yol bisikleti yarışı AKRA Gran Fondo Antalya'nın tanıtım toplantısı gerçekleştirildi.
Tunus'ta Roma Günleri Festivali düzenlendi
Tunus'un El-Mehdiye vilayetine bağlı El-Cem kentinde Roma Günleri Festivali düzenlendi.
Roma'nın 2 bin 777'nci doğum günü kutlandı
Dünyanın en eski şehirlerinden İtalya'nın başkenti Roma'nın 2 bin 777'nci "doğum günü" geleneksel etkinliklerle kutlandı.
Efsane GÖZTEPE geri döndü
Türkiye’de futbolun doğduğu ilk şehir olan İzmir’in köklü kulüplerinden ‘GÖZTEPE, Eyüpspor’un ardından Süper Lig’e yükselen ikinci takım oldu.
Depremlerde hasar gören Kahta Kalesi'nin restorasyonunda sona yaklaşıldı
Kahramanmaraş merkezli 6 Şubat 2023'teki depremlerde hasar gören Kahta Kalesi, büyük bir kısmı tamamlanan restorasyon çalışmalarının bitirilmesinin ardından ziyaretçilerini ağırlayacak.