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DRV zur Absicherung von Einzelleistungen
In der aktuellen Diskussion stellt sich die Frage,
welche Einzelleistungen konkret abgesichert und welche Ziele damit erreicht
werden sollen. Völlig unklar sind in der Diskussion die Fragen der Umsetzung
und Durchsetzbarkeit sowie der Haftung.
Aus DRV-Sicht (einstimmig mit einer Ausnahme) ist
eine Ausweitung des Anwendungsbereichs der Pauschalreiserichtlinie auf
Einzelleistungen nicht erforderlich und würde zu einer Überregulierung führen.
Wichtig ist aus unserer Sicht, dass die
Verbraucherinnen und Verbraucher transparent über die Unterschiede der
Reiseformen und die jeweilige Absicherung informiert werden. Bei
Einzelleistungen erhalten sie bislang keine verpflichtende Information und wissen
dementsprechend unter Umständen nicht, dass sie keine Absicherung haben.
Deshalb ist es dringend erforderlich, dass in den Buchungsablauf eine
entsprechend klare Information, dass Einzelleistungen nicht abgesichert sind,
eingebaut wird. Dann können sich die Kunden ganz bewusst für oder gegen eine
Pauschalreise – und damit für oder gegen eine Absicherung – entscheiden.
Diese Informationen müssten sowohl bei der
Online-Buchung über OTAs als auch bei der Beratung im Reisebüro vermittelt
werden.
Sollte das Pauschalreiserecht mit seiner
Insolvenzabsicherung auf Einzelleistungen angewendet werden, wird automatisch
jede Einzelleistung dadurch zur Pauschalreise – jede Bahnreise, jede
Hotelübernachtung, jeder Flug, jeder Mietwagen. Um es nochmals klar zu sagen:
Wer eine Einzelleistung bucht, muss explizit darüber aufgeklärt werden, dass er
in diesem Fall alle Risiken selber trägt. Eine entsprechende Forderung wurde
bereits in Ergänzung zur bekannten Industrieposition von asr, DTV, DRV, Forum
Anders Reisen, IHA, RDA und VIR in die politische Diskussion um die Revision
der Pauschalreiserichtlinie eingebracht.
Die Pauschalreise ist für Reisende unbestritten die
sicherste Reiseform – und diese vielfältige Absicherung macht den Mehrwert der
Pauschalreise aus.
Bildnachweis:
© DRV
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