Tourexpi
Dass
bei alltours Reisecenter ein frischer Wind weht, ist der Branche nicht
verborgen geblieben: Social-Media-Academy für Mitarbeitende, progressive
Employer-Branding-Kampagnen, innovative Gestaltung der Jahrestagung 2023. Nun
geht die zu alltours Gruppe gehörende Reisebürokette den nächsten Schritt – mit
einem Projekt, welches die generationsübergreifende Kommunikation fördern und
das Miteinander vorantreiben soll.
Dass
der Nachwuchs in der Touristik fehlt, ist nichts Neues – wenn er aber doch Teil
der Branche wird, zeigt sich schnell, dass die neue Generation ganz anders
tickt als die vor ihr. Die Abbruchquote bei Ausbildungen 2022 lag bei über 30
Prozent – die häufigsten Gründe sind „betriebliche Umstände“. Anstatt des alten
Mantras „Haben wir schon immer so gemacht“ muss laut alltours Reisecenter
deswegen ein neues her. „Um die Nachwuchsförderung kümmern sich zwar alle. Aber
damit ein gutes Miteinander generationsübergreifend funktioniert, sich alle
Seiten verstehen und effektiv miteinander arbeiten können, muss die
Kommunikation untereinander und das Verständnis füreinander stimmen“, weiß
Vivien Heydebreck-Jahnke, Bereichsleitung Franchise bei alltours Reisecenter.
„Und genau da setzen wir an.“
Unter
dem Arbeitstitel „Generationenprojekt“ startet das Unternehmen nun ein vorerst
auf ein Jahr angelegtes Projekt, indem Mitarbeitende unterschiedlicher
Altersklassen in den Diskurs gehen: Was wünscht sich die „ältere, erfahrenere“
Fraktion vom Nachwuchs? Welche Bedürfnisse hat die vielfach erwähnte Gen Z?
Wieso müssen auch Themen wie Diversität und gesellschaftliche Veränderungen im
Arbeitsalltag Einzug erhalten und wieso ist es wichtig, sich in einer
Diskussion auch in die anderen Positionen hineinzuversetzen? All diesen und
vielen weiteren Fragen geht das Projekt nach.
Entwickelt
wurde auch dieses Konzept gemeinsam mit den kreativen Köpfen von
merkenschoenberg und Tourismus Turn aus Berlin. „Es gibt Impulsworkshops mit
Spezialist*innen aus unterschiedlichen Bereichen, Projektworkshops, in denen
auch Teilnehmer*innen ihren Input leisten müssen, gelenkte Diskussionen,
Gruppenarbeiten und Rollenspiele“, erklärt Michael Sawang, Geschäftsführer von
alltours Reisecenter. „Eine funktionierende Zusammenarbeit zwischen den
Generationen ist kein utopisches Ideal, sondern ein realistisches Ziel –
welches wir gemeinsam ins Auge fassen.“
Beim
Sommertreff des Franchisebereichs in Göttingen Ende Juni 2024 fand der erste
Auftakt statt: Bei einer geleiteten Diskussion mit Workshop-Elementen unter der
Leitung von Dominique Krauss, Trainerin beim Innovationsunternehmen Tourismus
Turn, stand vorerst die Gen Z im Mittelpunkt. Anschließend wurden die
Ergebnisse beim offiziellen Teil der Veranstaltung dem gesamten Plenum
vorgestellt. Die Teilnehmenden gestalten und entscheiden aktiv mit, weswegen
der finale Titel sowie das Look and Feel mit Logo erst im Anschluss an den
nächsten Workshoptermin am 19. September 2024 gemeinsam bestimmt werden. Bis
dahin läuft die Initiative unter dem Arbeitstitel „Generationenprojekt“.
Als
Endziel steht natürlich auch der Kontakt zwischen erfahrenen Expedient*innen
und Nachwuchstalenten – langfristig auch die mögliche Zusammenarbeit oder sogar
Übernahme von Agenturen, deren Leitung sich zur Ruhe setzen möchte. Im ersten
Schritt geht es aber darum, zu verstehen, wie unterschiedlich die Bedürfnisse
der Generationen sind, wo man in den Diskurs gehen, wo man Kompromisse finden
und wo man sich aufeinander einstellen muss. alltours Reisecenter beweist auch
hier wieder Weitsicht und gibt seinen Partner*innen und Mitarbeitenden die
Möglichkeit, die eigene berufliche Zukunft, aber auch die Branche,
mitzugestalten.
Bildnachweis:
© alltours Reisecenter
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