Tourexpi
Schnatternde
Gänse statt Blick aufs Meer
Die
Ferienwoche auf Sizilien hatte es in sich: Da das Hotel ausgebucht war, mussten
die beiden Freundinnen die erste Nacht ihres Pauschalurlaubs in einem anderen,
deutlich teureren Hotel übernachten. Dafür zahlten sie 208 Euro extra. Am
nächsten Tag zogen sie ein weiteres Mal um, diesmal in ein etwa gleichwertiges
Alternativhotel in der Nähe des ursprünglich gebuchten Hotels. Doch statt des
erhofften Meerblicks hatten die beiden Frauen ein Zimmer zum Hinterhof, auf dem
zahlreiche laut schnatternde, müffelnde Gänse wohnten. Es folgte ein weiterer
Umzug in ein akzeptableres Zimmer. Nicht akzeptieren wollte eine der beiden
Urlauberinnen diese anfänglichen Unannehmlichkeiten und verlangte nach ihrer
Rückkehr den Großteil des Reisepreises zurück. Die ARAG Experten weisen
allerdings darauf hin, dass der Reiseveranstalter bereits vor der Klage 230
Euro erstattet hatte. Doch sie wollte weitere 400 Euro, da die Reise 740 Euro
gekostet hatte. Die Richter wiesen ihre Klage ab. Zwar erkannten sie eine
Reisepreisminderung für die beiden Umzüge, für das Gänsegeschnatter und einen
Schadensersatzanspruch in Höhe der hälftigen Aufwendungen für das Ersatzhotel
an, doch durch die vorgerichtliche Zahlung seien beide Ansprüche bereits
abgegolten. Laut ARAG Experten floss der fehlende Meerblick nicht in die
richterliche Bewertung ein, da dieser auch in der ursprünglichen Buchung nicht
explizit enthalten war (Amtsgericht München, Az.: 264 C 17870/23).
Bei
der Reisebuchung verklickt
Eigentlich
sollte es in den Sonnenstaat Kalifornien nach San Jose gehen. Doch beim
Einchecken am Flughafen in Stuttgart merkte die vierköpfige Familie, dass ihr
Flieger die Destination San Jose in Costa Rica hatte. Da hatte sich der
Familienvater bei der Online-Buchung wohl verklickt. Die neuen Tickets ins
„richtige“ San Jose kosteten knapp 10.000 Euro; damit war die Urlaubskasse
leer. Doch der Mann wollte die Fehlbuchung nicht auf sich beruhen lassen und
verlangte Schadensersatz vom Internet-Flug-Anbieter in Höhe des
Differenzbetrages zwischen beiden Buchungen. Seine Begründung: Das
Internet-Portal sei seiner vertraglichen Aufklärungspflicht nicht nachgekommen,
weil an keiner Stelle der Buchung ersichtlich war, um welches Reiseziel es sich
handelt. Auch auf der Buchungsbestätigung und der Rechnung waren lediglich die
internationalen Flughafenkürzel bzw. der Ortsname genannt, nicht aber der
Staat. Obwohl sein Ärger nachvollziehbar ist, weisen die ARAG Experten darauf
hin, dass es zu den Risiken einer Internetbuchung gehört, dass man sich
verklickt. Daher wiesen die Richter seine Klage ab (Landgericht München I, Az.:
34 O 1300/08).
Weckruf
vom Muezzin kein Reisemangel
Als
wären die abgebrochene Armlehne im Flugzeug und die unsanfte Landung nach drei
Landeversuchen nicht schon genug. Nun kamen auch noch die täglichen Rufe des
Muezzins hinzu, die die Erholung des Urlaubers endgültig zunichtemachten. Einen
Reisemangel wollten die Richter trotzdem nicht erkennen und wiesen seine Klage
ab. Die ARAG Experten weisen erklärend darauf hin, dass Reisende, die ein Hotel
im Zentrum einer türkischen Stadt buchen, mit landestypischen Muezzin-Rufen
rechnen müssen; genauso wie man in christlichen Ländern das Geläut von
Kirchenglocken akzeptieren muss. Einen Anspruch auf Schadensersatz haben
Urlauber daher nicht. Auch die fehlende Armlehne im Flugzeug ist kein
Reisemangel, sondern lediglich eine Unannehmlichkeit. Selbst die etwas ruppige
Landung ist kein Grund für eine Klage, da die Airline keinen Einfluss auf das
Wetter und damit eventuell einhergehende unsanfte Landungen hat (Amtsgericht
Hannover, Az.: 559 C 44/14).
Weitere
interessante Informationen unter:
https://www.arag.de/reiseversicherung/reise-ratgeber/
Bildnachweis: © ARAG
Die meistgelesenen Nachrichten
Günstiger Skiurlaub in der Schweiz: Frosch Sportreisen als Alternative
Die Schweiz ist eines der schönsten, aber auch teuersten Wintersportziele der Welt. Preisbewusste Wintersportler, die von einem Skiurlaub in der Schweiz träumen, stehen oft vor der Herausforderung, in den beliebten Skigebieten wie Davos oder Arosa
AENOR zertifiziert das Kreislaufwirtschaftskonzept der RIU Hotels auf den Balearen
Folgende Hotels haben die Zertifizierung erhalten: Riu Playa Park, Riu Concordia, Riu Bravo, Riu Festival und Riu San Francisco an der Playa de Palma sowie Riu La Mola auf Formentera.
United erhöht seine Kapazität nach Mallorca bis 2025 um 30 Prozent
Reisebranche der Baleareninsel ist trotzdem nicht zufrieden.
BARIG zur Meldung von Ryanair, Kapazitäten massiv zu reduzieren
Die Fluggesellschaft Ryanair hat angekündigt, zur Sommersaison 2025 ihr Flugangebot am Flughafen Hamburg um rund 60 Prozent zu reduzieren.
Gemeinsam weiter wachsen: Studiosus übernimmt Hauser Exkursionen
Jetzt ist der Kauf vollzogen: Der Studienreise-Marktführer Studiosus hat 100 Prozent der Geschäftsanteile am Wander- und Trekking-Spezialisten Hauser Exkursionen international GmbH erworben.
SKR Reisen: Neue Südeuropa-Reisen im Europareisen-Katalog 2025
SKR Reisen, der Spezialist für weltweite Reisen in kleinen Gruppen, erweitert sein Südeuropa-Portfolio für 2025 um zwei neue, eindrucksvolle Wanderreisen.
Guide Michelin: Sofitel Frankfurt Opera ist bestbewertestes Hotel in Frankfurt
Bei der erstmaligen Vergabe der MICHELIN Keys wurde das Sofitel Frankfurt Opera auf Anhieb mit zwei Keys ausgezeichnet. Damit ist es das am besten bewertete Haus in Frankfurt am Main.
Zu hohe Standortkosten: Eurowings reduziert Angebot für 2025 am Flughafen Hamburg
Über 1.000 Flüge von und nach Hamburg weniger im Gesamtjahr 2025 / Weitere Reduzierungen auch an anderen deutschen Flughäfen in Prüfung.
Luxus vereint mit All-Inclusive: Die Bayou Villas Anda heißen Gäste Willkommen
Bayou Villas, ein brandneues und exklusives Angebot in der Barut Hotel Collection, stellt die Bayou Villas Anda vor.
Mehr als ein Platz zum Schlafen: Im lyf East Frankfurt machen Reisende gemeinsame Sache
Heute hier, nächste Woche dort: Die Menschen gestalten ihren Alltag und ihr Berufsleben zunehmend ortsungebunden. Bei aller Freiheitsliebe brauchen sie doch zudem eines: Gemeinschaft. Das spürt auch die Hotellerie.
Entscheidung von Ryanair trifft Luftverkehrsstandort Deutschland ins Mark
Umsteuern der Bundesregierung überfällig.
Markus Orth bleibt bis 2029 LCC-Chef
Zeichen für Stabilität und Kontinuität für den größten Franchiseverbund im Reisevertrieb.
Die Ruska-Saison: Die Wälder Finnlands leuchten in einem atemberaubenden Farbenspiel auf
Mit dem Einzug des Herbstes beginnt in Finnland eine der faszinierendsten Jahreszeiten: die „Ruska“.
Die authentische Kultur Hongkongs im Herzen von Paris erleben
Das Hong Kong Tourism Board feiert den Auftakt seiner Partnerschaft mit der Kunstmesse Art Basel.
Nachhaltig auf Kurs: HANSEATIC spirit läuft in Hamburg ein
Das Expeditionsschiff HANSEATIC spirit hat in Amsterdam erstmals 100-prozentigen Biokraftstoff aus Abfallreststoffen gebunkert, der den CO2-Ausstoß um mindestens 80 Prozent reduziert.
Übernachtungszahlen im August 2024 auf neuem Rekordwert
Deutscher Tourismusverband spricht sich für höhere Investitionen in Verkehrsinfrastruktur aus.
Kempinski unterzeichnet Management-Vertrag für die exklusivsten Residenzen in Aserbaidschan
Die Kempinski Residences Bayil Bay, die sich über dem blauen Wasser des Kaspischen Meeres erheben, werden nach ihrer Eröffnung im Jahr 2025 die begehrteste Adresse in der aserbaidschanischen Hauptstadt sein.
B&B eröffnet ein neues Hotel in Barcelona und verfügt nun über 12 in Katalonien
Die französische Kette befindet sich auf der Iberischen Halbinsel im Wachstumsprozess und verfügt dort bereits über 67 Hotels.
Positive Sommersaison: Urlaubsreisemarkt ist zurück auf Erfolgskurs
Hohe Nachfrage für Mittelmeerziele und Kreuzfahrten –Türkei in den Herbstferien am beliebtesten – Starkes Frühbuchergeschäft für den kommenden Winter.
Die Türkei ist online das Top-Reiseziel im Sommer 2024
Zahlen von Travel Data + Analytics (TDA) zeigen starke Wachstumsraten für die Destination – Griechenland und Spanien folgen auf Platz 2 und 3.