Tourexpi
Mit den Osterferien beginnt für viele die
Reisezeit. In nur wenigen Stunden erreicht man mit dem Flugzeug sonnige Ziele.
Umso ärgerlicher ist es, wenn sich die Urlaubsreise wegen verspäteter oder
ausfallenden Flügen verzögert. Jüngst sorgten Streiks an vielen Flughäfen für
Ärger bei den Betroffenen, und weitere Streiks zu Beginn der Osterferien sind
nicht ausgeschlossen. Die ADAC Juristen klären auf, ab wann es Geld zurückgibt
und welche Tipps es zu beachten gilt.
Wird der Flug weniger als 14 Tage vor Abflug
annulliert, können betroffene Passagiere eine pauschale Ausgleichszahlung
verlangen. Die Höhe richtet sich nach der Flugstrecke: 250 Euro bei Flügen bis
1500 Kilometern, 400 Euro bei bis zu 3500 Kilometern und 600 Euro ab einer
Flugstrecke von über 3500 Kilometern. Erreicht man den Zielflughafen mit einer
Verspätung von drei Stunden oder mehr, kann ebenfalls ein Anspruch auf die
pauschale Ausgleichszahlung bestehen. Der Anspruch kann jedoch entfallen, wenn
sich die Airline auf außergewöhnliche Umstände berufen kann.
Zusätzlich zur pauschalen Ausgleichszahlung kann
man vom Vertrag zurückgetreten. Dann muss der Ticketpreis von der Airline
erstattet werden. „Wer seine Reise jedoch trotzdem antreten möchte, kann von
der Airline eine Alternativbeförderung verlangen“, sagt ADAC
Reiserechtsexpertin Ellen Stamer. Befindet man sich bereits am Flughafen und
muss dort eine längere Zeit ausharren, muss die Airline Passagiere mit Essen
und Getränken versorgen. Sollte die alternative Flugmöglichkeit erst am
nächsten Tag möglich sein, muss sie zudem eine Hotelübernachtung und die
Beförderung dorthin organisieren.
Es kann immer wieder vorkommen, dass die Airline
diese Leistungen nicht von sich aus anbietet. In diesen Fällen darf man sich
selbst darum kümmern, zahlen muss die Fluggesellschaft trotzdem – die Kosten
werden im Nachhinein erstattet. „Wichtig ist, dass alle Belege als Nachweis
aufgehoben werden“, so Stamer.
Tipps der ADAC Juristen für richtiges Verhalten am
Flughafen: Erfährt man am Flughafen von der Verspätung oder Annullierung sollte
man sich entweder direkt vor Ort oder telefonisch bei der Airline melden und
nach Informationen fragen sowie sich den Grund und die Dauer der Verspätung
schriftlich bestätigen lassen. Ist der Flug Teil einer Pauschalreise, sollte
man sich umgehend an den Reiseveranstalter wenden.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe gibt es mit
dem ADAC
Entschädigungsrechner. Mit wenigen Klicks können Betroffene ihre Rechte
überprüfen und anschließend geltend machen: Entweder selbst über den ADAC
Musterbrief oder mit Hilfe des ADAC Partners FairPlane, der den möglichen
Anspruch mit seinen Vertragsanwälten durchsetzt. Benötigt werden dafür
lediglich das Abflugdatum und die Flugnummer. Die Entschädigungen sind dabei
bis zu drei Jahre rückwirkend möglich.
Bildnachweis:
© AA
Die meistgelesenen Nachrichten
MSC Cruises GmbH ist neues Mitglied im BTW
Die MSC Cruises GmbH ist ab sofort neues Mitglied im Bundesverband der Deutschen Tourismuswirtschaft (BTW).
Epilog: Die erste Mein Schiff Lesereise erfolgreich beendet
Heute vor genau 10 Tagen stach die erste Mein Schiff Lesereise ab/bis Bremerhaven in See und verzauberte die Gäste der Mein Schiff 3 in literarische Welten.
Dieses Jahr empfängt Antalya seine Gäste in 812 Hotels, davon 418 5-Sterne-Hotels
Antalya, das jedes Jahr Millionen von Touristen beherbergt, beherbergt seine Gäste dieses Jahr in insgesamt 812 Hotels, davon 418 5-Sterne-Hotels, mit unterschiedlichen Konzepten und Architekturen.
Ascott verstärkt EMEA-Führungsteam
Thomas Lamson wird Vice President Development and Product & Technical Services EMEA.
Dorint Aufsichtsratschef Dirk Iserlohe und seine Frau Heike werden mit der Minerva Colonia geehrt
Alle zwei Jahre ehrt die Lesegesellschaft zu Köln mit der „Minerva Colonia“ Personen, Unternehmen oder Institutionen, die sich in besonderem Maße um die Wahrung der Traditionen der Stadt Köln verdient gemacht haben.
Fallende Hotelpreise für USA-Reisen erwartet
America Unlimited sieht aktuell günstige Rahmenbedingungen für Reisen nach Nordamerika.
Carmen Riu geht in den Ruhestand
Carmen Riu hat beschlossen, noch vor diesem Sommer in den Ruhestand zu gehen und all ihre Leitungsfunktionen und Repräsentationsaufgaben bei RIU Hotels & Resorts aufzugeben.
Atmosphere Core mit vier World Travel Awards ausgezeichnet
Es regnet Goldtrophäen auf den Malediven – Ehrung für OZEN LIFE MAADHOO, OZEN RESERVE BOLIFUSHI, Atmosphere Kanifushi und VARU by Atmosphere.
Türkiye auf der IMEX 2024: Präsentation der türkischen Küche
Vom 14. bis zum 16. Mai 2024 präsentiert sich Türkiye am Stand E470 in Halle 8 auf der IMEX Frankfurt, eine der erfolgreichsten Fachmessen für den deutschen und internationalen Markt im Bereich Kongresse, Tagungen und Incentives.
Leonardo Hotels präsentiert Veranstaltungsorte für heiße Tage
Mit dem Sommer in den Startlöchern wird die Vorstellung von Tagungen und Meetings in stickigen Konferenzräumen immer weniger verlockend.
Vier Sorat Hotels in Deutschland mit Tripadvisor Travellers‘ Choice Awards 2024 ausgezeichnet
Tripadvisor prämiert vier Hotels der Sorat Hotelgruppe mit den Travellers’ Choice Awards 2024. Damit gehören die Sorat Hotels zu den beliebtesten zehn Prozent aller Hotels auf dem weltweiten Reiseportal. Zu den vier Gewinnern zählen das Sorat Ho
TAP Air Portugal startet Mega-Preisaktion für Reisen von September bis März
Flüge nach Portugal ab 139 Euro, in die USA ab 359 Euro und nach Brasilien ab 549 Euro.
Condor A320neo D-ANCZ hebt zum Erstflug ab
Ready for takeoff: Heute gegen 5:15 Uhr Lokalzeit hob der erste kommerzielle Flug der werksneuen A320neo unter der Flugnummer DE1663 von Frankfurt nach Heraklion ab.
Super beliebt: Zusatztermine für Marokko im Herbst
SKR Reisen, der Spezialist für weltweite Reisen in kleinen Gruppen, verzeichnet in seinem Orient-Portfolio weiterhin eine sehr hohe Nachfrage.
Mit der alltours App bequem direkt zum Online-Check-in
Jeder zweite alltours Kunde nutzt die App / Hohe Bewertung in den App-Stores von 4,7 Punkten.
Anex-Reisemarken: Viele Winterangebote mit attraktiven Frühbucherpreisen jetzt buchbar
Die Veranstaltermarken der Anex-Gruppe – Anex Tour, Bucher Reisen, Öger Tours und Neckermann Reisen – haben einen Großteil ihres Winterangebots in den Buchungssystemen freigeschaltet. Und früh zu buchen, lohnt sich. Denn in einigen beliebten W
50 Jahre TUI fly: Flugzeug mit besonderer Lackierung startet vom Flughafen Hannover
Boeing 737-8 glänzt zum Abschluss des Jubiläumsjahres im aktuellen TUI-Design und in den historischen Farben von HLX und Hapag-Lloyd Flug.
Emirates feiert den erfolgreichen Abschluss des Arabian Travel Market 2024
Emirates, die größte internationale Fluggesellschaft der Welt, zieht zum Ende des Arabian Travel Market (ATM) in Dubai eine positive Bilanz.
Höhepunkt zum Hafengeburtstag
AIDA, DJ Alle Farben und Kayef verwandelten am Samstagabend die Elbe in eine Festivalbühne.