Tourexpi
Die neue Website des ADAC Reisevertriebs und der
angeschlossenen Franchisenehmer ist ab sofort live: Auf www.adacreisen.de wird der
Omnichannel-Ansatz unter der gelben Dachmarke weiter in die Zukunft gedacht
Die Vielfalt der Reiseoptionen, das breite Netzwerk
von touristischen Anbietern und Geschäftsreisen sowie die zunehmende Anzahl an
Franchisebüros stellten den ADAC Reisevertrieb vor die Herausforderung, seine
Informationsseiten und Online-Buchungskanäle mit einer effizienten und auf
User-Experience ausgerichteten Website neu zu gestalten. Für diese Aufgabe
wurden die Spezialisten von freshcells beauftragt. Ende März wurde der Hebel
nun umgelegt, die alte Website abgeschaltet und die neue aktiviert.
Die Geschäftsführer des ADAC Reisevertrieb, Aquilin
Schömig und Andreas Neumann, sind mit dem Ergebnis mehr als zufrieden: „Ein
großer Dank gebührt dem gesamten freshcells-Team für die sehr gute Arbeit und
die termingerechte Fertigstellung sowie allen engagierten Mitarbeitern in
unserer Zentrale“.
Gleichzeitig wurden auch die telefonische
Erreichbarkeit verbessert und die Servicezeiten ausgeweitet. Ab sofort
realisiert das Callcenter von Solasolution die telefonischen An- und Nachfragen
über die neue Website.
„Wir freuen uns, den ADAC Reisekunden und
Franchisenehmern mit Hilfe von umfangreichen neuen technischen Lösungen ein
wettbewerbsfähiges Angebot machen zu können und die Marke ADAC Reisen noch
besser über alle Kanäle zu spielen. Da wir noch eine ganze Reihe von Ideen
haben, ist Flexibilität und Schnelligkeit besonders wichtig“, so die
Geschäftsführer des ADAC Reisevertrieb.
Neben dem Verkauf der marktüblichen Produkte, geht
die Erwartungshaltung der Kunden an den ADAC etwas breiter und tiefer. ADAC
Produkte wie etwa Mitgliederreisen oder Camperangebote können nun noch besser
dargestellt werden. Hinzu kommt, dass neue Produkte oder Angebote kurzfristig
auf die Seite gebracht werden können und die zeitnahe Vermarktung optimiert
wird.
Auch der Bereich Geschäftsreisen „Travel Management
Services (TMS)“ auf www.adac-tms.de
wurde erstmals umfangreich integriert.
Für die aktuell bereits mehr als 170 ADAC
Franchisepartner gilt, dass jedes Reisebüros und jeder Firmendienst seine
eigene digitale Vertriebsstrecke hat. Eine Verbindung zur Intranet-Plattform
„ARIS“ wurde ebenfalls hergestellt, was die Datenpflege weiter erleichtert.
Darüber hinaus haben alle Reisebüros die Option, ihren eigenen Online-Auftritt
individuell zu gestalten.
Weitere Informationen zu ADAC Reisen gibt es online
auf www.adacreisen.de;
weitere Informationen zum Franchisesystem unter www.reisenwirdgelb.de.
Bildnachweis:
© ADAC Reisevertrieb GmbH
Die meistgelesenen Nachrichten
Türkische Plattform für Digitale-Nomaden-Visa online
Mit seinen lebendigen Städten und atemberaubenden Küsten ist Türkiye eines der beliebtesten Reiseziele der Welt – und nun auf dem Weg, auch ein Paradies für Digitale Nomaden zu werden.
Südafrika - Africa’s Travel Indaba steht in den Startlöchern
Vom 13. bis zum 16. Mai 2024 findet im südafrikanischen Durban wieder die Africa's Travel Indaba (ATI), eine der größten Tourismusmessen weltweit, statt.
Brixen zeigt Werke und Interpretationen zum Thema Wasser und Licht
Von der Dachterrasse des Adler Historic Guesthouse haben Gäste einen Blick über die Dächer der Altstadt und die Lichter der Kunstwerke.
Mai-Feiertage: Mit Eurowings spontan Europa entdecken
Attraktive Last-Minute-Ideen für ein verlängertes Wochenende.
Heiraten in den Travel Charme Hotels und Resorts
Das Kurhaus Binz, das Gothische Haus Wernigerode und das Grand Hotel Straubinger in Bad Gastein als Top-Hochzeitslocations.
Jahrestagung 2024: TLTU feiert Riesenerfolg und blickt voraus
300 Reiseprofis treffen sich im TUI Blue Sarigerme Park.
Erste Wahl per Knopfdruck: Mit United schneller zum Lieblingssitzplatz
Fenster- oder Gangplatz: Wo sitzt man im Flieger am besten? Über diese Frage diskutieren Reisende vermutlich schon, seit es Passagierflüge gibt. United Airlines macht es einfacher, den persönlichen Lieblingssitzplatz vorzumerken, selbst wenn diese
Ein Paddel-Erlebnis der Extraklasse in Kanadas neuestem Nationalpark in den Northwest Territories
Ins Wasserflugzeug gestiegen, angeschnallt und schon brummen die Triebwerke – das Abenteuer kann beginnen! Beim letzten Blick aus dem Fenster und auf die Gemeinde von Fort Smith verabschiedet man sich vorerst von jeglicher Zivilisation: es ist das
allsun Köche und Köchinnen erörtern Nachhaltigkeit in der Küche
Mit „Cooking the Change“ in die neue Saison / Hoher Anteil regionaler und saisonaler Zutaten.
Jetzt buchbar: Neue Wohlfühl-Reisen der Mein Schiff 5 mit Südafrika
Welkom Mein Schiff: Erstanlauf der Flotte in Kapstadt.
Sofitel Frankfurt Opera: 60 Jahre Sofitel
Sofitel Frankfurt Opera zelebriert Diamantenjubiläum.
HANSEATIC inspiration feiert Premiere auf dem Amazonas
Hapag-Lloyd Cruises schreibt Erfolgsgeschichte im Expeditionsbereich fort.
AIDA Cruises zeigt alle Fußballspiele der EM 2024 live
AIDA und Coca-Cola verlosen 2x2 Tickets für ein Vorrundenspiel der UEFA EURO 2024™.
Feuer und Eis Touristik startet mit neuen Angeboten in das Aktivreisejahr 2024
Der Spezialreiseveranstalter vom Tegernsee baut sein Angebot für Wander- und Fahrradreisen in dieser Saison weiter aus und bietet so für unterschiedlichste Kundenbedürfnisse die passende Aktivreise an. Partner profitieren zudem von einer überdurc
B und B Hotels eröffnet in Rastatt
Deutschlands führende Value-for-Money-Hotelkette am neuen Standort im badischen Rastatt.
Palladium Hotel Group steigt mit Ushuaïa Unexpected Hotels & Residences in den Nahen Osten ein
Das Projekt, in das mehr als 100 Millionen Dollar investiert werden sollen, umfasst ein Hotel und Luxuswohnungen.
Island Hopper Songwriter Fest unter den Top 10-Musikfestivals der USA
10 Tage Live Musik beim 10ten Island Hopper Songwriter Fest vom 20. - 29.09.2024.
Istanbul erkunden: besondere Erlebnisse für Alleinreisende
Als eines der besten Reiseziele für Alleinreisende in Europa bietet Istanbul eine breite Palette an Aktivitäten und Erlebnissen für Einzelreisende.
Die massive Erhöhung der Luftverkehrsteuer gefährdet die Erholung des Luftverkehrs
Branche warnt vor herbem Rückschlag auf dem Weg zum klimaneutralen Fliegen.
Celebrity Ascent zum ersten Mal in Europa unterwegs
Das neue Celebrity-Flaggschiff startete am Samstag zu seiner ersten Kreuzfahrt im Mittelmeer – Die Celebrity Ascent, das vierte Schiff der Edge-Klasse, fährt die komplette Sommersaison ab Barcelona, Rom und Athen